Politique de Retour - PrimoPrix 

Chez Primoprix, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre article sous certaines conditions.

Conditions de Retour

✅ Délai de retour : Vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un article.
✅ État du produit : L’article doit être non utilisé, non endommagé, et retourné dans son emballage d’origine avec toutes ses étiquettes.
✅ Articles non éligibles : Les produits d’hygiène, cosmétiques et sous-vêtements ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires.

Procédure de Retour

1️⃣ Contactez-nous via notre service client à [ton email/service client] avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2️⃣ Validation du retour : Une fois votre demande acceptée, nous vous enverrons l’adresse de retour et les instructions.
3️⃣ Envoi du colis : Renvoyez l’article dans un délai de 7 jours après validation de votre demande.
4️⃣ Remboursement ou échange : Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ou à l’échange selon votre choix.

Frais de Retour

📌 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

📩 Besoin d’aide ? Contactez notre service client à primoprix.fr@contact.fr ou via le chat. Nous sommes là pour vous accompagner !